Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo office@miinajewelry.com . Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: Rosasgasse 21/25-26,1120 Vienna - Austria

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, nonché istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli rispediti a noi senza prima richiedere un reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi puoi sempre contattarci scrivendo a office@miinajewelry.com .

Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e beni per la cura della persona (come prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o di carte regalo.

Scambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, acquistare separatamente il nuovo articolo.

Periodo di riflessione di 14 giorni nell'Unione Europea
Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe volerci del tempo anche prima che la tua banca o la tua società di carte di credito elabori e pubblichi il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo office@miinajewelry.com.

A. POLITICA DI RIMBORSO

INTRODUZIONE

I consumatori hanno diritto di recesso in base alle seguenti disposizioni, secondo cui il consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente attribuibili alla propria attività professionale commerciale o autonoma:

DIRITTO DI RECESSO

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni.

Il periodo di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il trasportatore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (MIINA Jewelry eU, Rosasgasse 21/25-26, 1120 Wien, Austria, Tel.: +436601294751, E-Mail: office@miinajewelry.com) della decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, ma non è obbligatorio.

CONSEGUENZE DEL RECESSO

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che hai ricevuto da noi, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione del tuo recesso dal presente contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Potremmo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto indietro i beni o finché non avrai fornito la prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

È necessario rispedire o consegnare i beni a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto.

I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:

Gioielleria MIINA - Rosasgasse 21/25, 1120 Vienna - Österreich

Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

ESCLUSIONE O DECADENZA ANTICIPATA DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso non sussiste per i contratti di fornitura di beni il cui prezzo dipende da fluttuazioni nel mercato finanziario che l'imprenditore non può controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso.

TRANSAZIONI CONNESSE/FINANZIATE

Se finanzi questo contratto tramite un prestito e in seguito ne revochi, non sei più vincolato dal contratto di prestito, a condizione che entrambi i contratti formino un'unità economica. Ciò è particolarmente da presumere se siamo anche il tuo creditore o se il tuo creditore utilizza la nostra cooperazione per il finanziamento. Se il prestito è già stato ricevuto da noi quando il recesso diventa effettivo o quando la merce viene restituita, il tuo creditore assumerà i nostri diritti e obblighi ai sensi del contratto finanziato nei tuoi confronti per quanto riguarda le conseguenze legali del recesso o della restituzione. Quest'ultimo non si applica se questo contratto comporta l'acquisizione di strumenti finanziari (ad esempio titoli, cambi o derivati). Per evitare il più possibile un contratto vincolante, fai uso del tuo diritto di recesso e recede anche dal contratto di prestito se hai un diritto di recesso anche per quello.

B. MODULO DI ANNULLAMENTO

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Se desideri recedere dal contratto, ti preghiamo di compilare questo modulo e di restituircelo.

A MIINA Gioielleria Rosasgasse 21/25-26,1120 Vienna Austria

E-mail: office@miinajewelry.com

Con la presente io/noi () recedo/recediamo dal contratto da me/noi () concluso per l'acquisto dei seguenti beni ()/la fornitura del seguente servizio ()

Ordinato il () ____________ / ricevuto il () __________________

Nome del/dei consumatore/i

________________________________

Indirizzo del/dei consumatore/i

________________________________

Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in forma cartacea)

________________________________

Data (*) Cancellare la dicitura non pertinente