Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per richiederne il reso.

Per poter usufruire del reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare una procedura di reso, puoi contattarci all'indirizzo office@miinajewelry.com o tramite il Portale dei Resi ( Portal ). I resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: Rosasgasse 21/25-26, 1120 Vienna - Austria.

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, nonché le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi puoi sempre contattarci all'indirizzo office@miinajewelry.com .

Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura della persona (come prodotti di bellezza). Non accettiamo resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci per qualsiasi domanda o dubbio sul tuo articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o di carte regalo.

Scambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, acquistare separatamente il nuovo articolo.

Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea
Fatto salvo quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che l'elaborazione e l'invio del rimborso da parte della tua banca o società emittente della carta di credito potrebbero richiedere del tempo.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo office@miinajewelry.com.

A. POLITICA DI RIMBORSO

INTRODUZIONE

I consumatori hanno diritto di recesso in conformità alle seguenti disposizioni, laddove per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente attribuibili alla propria attività professionale commerciale o autonoma:

DIRITTO DI RECESSO

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni.

Il periodo di recesso è di 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il trasportatore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (MIINA Jewelry eU, Rosasgasse 21/25-26, 1120 Vienna, Austria, Tel.: +436601294751, E-Mail: office@miinajewelry.com) della decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, ma non è obbligatorio.

CONSEGUENZE DEL RECESSO

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna standard meno costoso da noi offerto), senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione del tuo recesso dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Potremmo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

È pregato di rispedire o consegnare i beni senza indugio e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto.

I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:

Gioielleria MIINA - Rosasgasse 21/25, 1120 Vienna - Österreich

Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

ESCLUSIONE O DECADENZA ANTICIPATA DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso non sussiste per i contratti di fornitura di beni il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che l'imprenditore non può controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso.

TRANSAZIONI CONNESSE/FINANZIATE

Se finanziate questo contratto tramite un prestito e successivamente lo recedete, non sarete più vincolati dal contratto di prestito, a condizione che entrambi i contratti costituiscano un'unità economica. Ciò vale in particolare se siamo anche il vostro finanziatore o se il vostro finanziatore si avvale della nostra collaborazione per il finanziamento. Se il prestito è già stato ricevuto da noi al momento dell'efficacia del recesso o della restituzione della merce, il vostro finanziatore si assumerà i nostri diritti e obblighi derivanti dal contratto finanziato nei vostri confronti per quanto riguarda le conseguenze legali del recesso o della restituzione. Quest'ultimo non si applica se il presente contratto prevede l'acquisizione di strumenti finanziari (ad esempio titoli, valute o derivati). Per evitare il più possibile un contratto vincolante, esercitate il vostro diritto di recesso e recedete anche dal contratto di prestito, se ne avete diritto anche per questo.

B. MODULO DI ANNULLAMENTO

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Se desidera recedere dal contratto, la preghiamo di compilare questo modulo e di restituircelo.

A MIINA Gioielleria Rosasgasse 21/25-26,1120 Vienna Austria

E-mail: office@miinajewelry.com

Con la presente io/noi () recedo/recediamo dal contratto da me/noi () concluso per l'acquisto dei seguenti beni ()/la fornitura del seguente servizio ()

Ordinato il () ____________ / ricevuto il () __________________

Nome del/dei consumatore/i

________________________________

Indirizzo del/dei consumatore/i

________________________________

Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo viene notificato in forma cartacea)

________________________________

Data (*) Cancellare la voce non pertinente