Termini e condizioni

Sommario

Ambito di applicazione

Conclusione del contratto

Diritto di recesso

Prezzi e condizioni di pagamento

Condizioni di spedizione e consegna

Riserva di diritti proprietari

Garanzia

Condizioni speciali per i servizi di riparazione

Riscatto dei buoni campagna

Riscatto dei buoni regalo

Legge applicabile

Luogo di giurisdizione

Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali (di seguito denominate "CGV") della società MIINA Jewelry (di seguito denominata "Venditore") si applicano a tutti i contratti conclusi tra un consumatore o un commerciante (di seguito denominato "Cliente") e il Venditore in relazione a tutti i beni e/o servizi presentati nel negozio online del Venditore. L'inclusione delle condizioni proprie del Cliente è qui contestata, a meno che non siano stati stipulati altri termini.

1.2 Per quanto riguarda l'acquisto di buoni, valgono le presenti CGC, salvo diverso accordo espresso.

1.3 Per i contratti relativi alla fornitura di buoni valgono le presenti CGV, salvo diverso accordo espresso.

1.4 Ai sensi delle presenti CGV, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non rientrano nella sua attività professionale prevalentemente commerciale o autonoma.

1.5 Ai sensi delle presenti CGV, per commerciante si intende una persona fisica o giuridica oppure una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono solo a presentare un'offerta vincolante da parte del Cliente.

2.2 Il Cliente può inviare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. Così facendo, dopo aver inserito i beni e/o servizi selezionati nel carrello virtuale e aver completato il processo di ordinazione, e cliccando sul pulsante di finalizzazione del processo di ordinazione, il Cliente invia un'offerta contrattuale legalmente vincolante per quanto riguarda i beni e/o servizi contenuti nel carrello.

2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni,

- mediante trasmissione di una conferma d'ordine scritta o di una conferma d'ordine in forma scritta (fax o e-mail); nella misura in cui è determinante il ricevimento della conferma d'ordine da parte del Cliente, oppure

- consegnando la merce ordinata al Cliente; nella misura in cui è determinante il ricevimento della merce da parte del Cliente, oppure

- richiedendo al Cliente di pagare dopo aver effettuato l'ordine.

A condizione che si applichino più delle alternative sopra menzionate, il contratto sarà concluso nel momento in cui si verifica per la prima volta una delle alternative sopra menzionate. Qualora il Venditore non accetti l'offerta del Cliente entro il suddetto periodo di tempo, ciò sarà considerato come rifiuto dell'offerta con l'effetto che il Cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.

2.4 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento verrà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito denominato "PayPal"), soggetto alle Condizioni d'uso di PayPal, disponibili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_DE o, se il Cliente non ha un account PayPal, soggetto alle Condizioni per i pagamenti senza un account PayPal, disponibili su https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-full . Se il Cliente paga tramite un metodo di pagamento offerto da PayPal che può essere selezionato nel processo di ordinazione online, il Venditore dichiara con la presente di accettare l'offerta del Cliente nel momento in cui il Cliente clicca sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.

2.5 Se il Cliente sceglie il metodo di pagamento “Amazon Payments”, i pagamenti vengono elaborati dal fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe SCA, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo (di seguito denominato “Amazon”).

Se il Cliente sceglie "Amazon Payments" come metodo di pagamento durante il processo di ordinazione online, egli, allo stesso tempo, effettua un ordine di pagamento ad Amazon quando avvia la transazione di pagamento cliccando sul pulsante che finalizza il processo di ordinazione. In questo caso, il Venditore dichiara la sua accettazione dell'offerta del Cliente nel momento in cui il Cliente avvia la transazione di pagamento cliccando sul pulsante che finalizza il processo di ordinazione.

2.6 Quando si invia un'offerta tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al Cliente in forma di testo (ad esempio e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine. Il Venditore non renderà accessibile il testo del contratto oltre questo. Se il Cliente ha creato un account utente nel negozio online del Venditore prima di inviare il suo ordine, i dati dell'ordine verranno memorizzati sul sito Web del Venditore e saranno accessibili dal Cliente gratuitamente tramite il suo account utente protetto da password specificando i dati di accesso corrispondenti.

2.7 Prima di inviare un ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può riconoscere gli errori di immissione leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. La funzione di ingrandimento del browser per ingrandire la visualizzazione sullo schermo può essere un metodo efficace per riconoscere meglio gli errori di immissione.

Il Cliente può correggere tutti i dati inseriti durante la procedura di ordinazione elettronica tramite le consuete funzioni della tastiera e del mouse, fino al momento in cui clicca sul pulsante che conclude la procedura di ordinazione.

2.8 Per la conclusione del contratto sono a disposizione esclusivamente la lingua tedesca e quella inglese.

2.9 L'elaborazione degli ordini e il contatto avvengono solitamente tramite e-mail e tramite elaborazione automatica degli ordini. È responsabilità del Cliente assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal Venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, è responsabilità del Cliente, se vengono utilizzati filtri SPAM, assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal Venditore o da terze parti incaricate dal Venditore dell'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno diritto di recesso.

3.2 Informazioni dettagliate sul diritto di recesso sono contenute nelle istruzioni di recesso del Venditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Salvo diversamente specificato nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi dell'imposta sulle vendite prevista dalla legge. I costi di consegna, ove opportuno, saranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto

4.2 Il pagamento può essere effettuato utilizzando uno dei metodi indicati nel negozio online del Venditore.

4.3 In caso di consegna in paesi al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero verificarsi costi aggiuntivi in ​​singoli casi per i quali il Venditore non è responsabile e che devono essere sostenuti dal Cliente. Ciò include ad esempio le spese di trasferimento addebitate dagli istituti bancari (spese di trasferimento, commissioni di cambio) o dazi o tasse di importazione (dogana). Tali costi relativi al trasferimento di denaro potrebbero verificarsi anche se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell'Unione Europea e il Cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.

4.4 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.

4.5 Se viene selezionato il metodo di pagamento "PayPal fattura", il Venditore assegna la sua richiesta di pagamento a PayPal. Prima di accettare la dichiarazione di cessione del Venditore, PayPal esegue una verifica della solvibilità utilizzando i dati del Cliente trasmessi. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare al Cliente il metodo di pagamento "PayPal fattura" in caso di verifica della solvibilità negativa. Se il metodo di pagamento "PayPal fattura" viene accettato da PayPal, il Cliente deve pagare l'importo della fattura a PayPal entro 30 giorni dal ricevimento della merce, a meno che PayPal non specifichi un termine di pagamento diverso. In questo caso, può effettuare pagamenti con effetto liberatorio solo a PayPal. Tuttavia, in caso di cessione di crediti, il Venditore rimane responsabile per le richieste generali dei clienti, ad esempio in merito alla merce, ai tempi di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, alle dichiarazioni di annullamento e alle spedizioni o alle note di accredito. Inoltre, si applicano le Condizioni Generali d'Uso per l'utilizzo del metodo di pagamento "acquisto" su conto con PayPal; queste condizioni possono essere consultate su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ppkar-tnc?locale.x=en_DE .

4.6 Quando si seleziona il metodo di pagamento carta di credito, l'importo della fattura è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. Il pagamento con carta di credito viene elaborato in collaborazione con Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito denominata "Stripe"). Stripe si riserva il diritto di effettuare una valutazione del merito creditizio e di rifiutare questo metodo di pagamento se la verifica del merito creditizio è negativa.

4.7 Quando si sceglie un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Shopify Payments", il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland (di seguito denominato "Shopify"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Shopify vengono comunicati al Cliente nel negozio online del Venditore. Shopify può utilizzare altri servizi di pagamento per elaborare i pagamenti, che possono essere soggetti a condizioni di pagamento speciali, a cui il Cliente è separatamente indirizzato. Ulteriori informazioni su "Shopify Payments" sono disponibili su https://www.shopify.com/payments .

4.8 Se si seleziona il metodo di pagamento "bonifico bancario immediato", l'elaborazione del pagamento viene effettuata tramite il fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12,80339 Monaco di Baviera (di seguito denominato "SOFORT"). Se desidera poter pagare l'importo della fattura tramite "bonifico bancario immediato", il Cliente deve disporre di un conto bancario online attivato per la partecipazione al "bonifico bancario immediato". Inoltre, deve disporre delle credenziali appropriate durante il processo di pagamento e deve confermare l'istruzione di pagamento a SOFORT. La transazione di pagamento verrà eseguita immediatamente dopo e il conto bancario del Cliente addebitato di conseguenza. Ulteriori informazioni sul metodo di pagamento "bonifico bancario immediato" possono essere consultate dal Cliente su https://www.klarna.com/sofort/ .

4.9 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Klarna", il pagamento verrà elaborato tramite Klarna Bank AB ( https://www.klarna.com/international/ , Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (di seguito "Klarna"). Ulteriori informazioni e termini e condizioni di Klarna sono disponibili qui:

brunathelabel.com/pages/zahlungsmethoden

5) Condizioni di spedizione e consegna

5.1 Se il Venditore offre di spedire la merce, la consegna verrà effettuata all'interno dell'area di consegna specificata dal Venditore all'indirizzo di consegna specificato dal Cliente, salvo diverso accordo. Durante l'elaborazione della transazione, l'indirizzo di consegna specificato nell'elaborazione dell'ordine del Venditore sarà determinante.

5.2 Qualora la società di trasporto incaricata restituisca la merce al Venditore, perché la consegna al Cliente non è stata possibile, il Cliente sostiene i costi per la spedizione non riuscita. Ciò non si applica, se il Cliente esercita il suo diritto di recesso in modo efficace, se la consegna non può essere effettuata a causa di circostanze al di fuori del controllo del Cliente o se è stato temporaneamente impedito a ricevere il servizio offerto, a meno che il Venditore non abbia informato il Cliente del servizio con un ragionevole anticipo.

5.3 Per motivi logistici non è possibile il ritiro personale.

5.4 I buoni saranno forniti al Cliente come segue:

- via e-mail

5.5 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di autofornitura errata o impropria. Ciò si applica solo se il Venditore non è responsabile della mancata fornitura e se ha concluso una concreta operazione di copertura con il fornitore. Il Venditore farà tutti gli sforzi ragionevoli per ottenere la merce. In caso di non disponibilità o di disponibilità parziale della merce, informerà il Cliente e gli concederà immediatamente la controprestazione.

6) Riserva di diritti di proprietà

Se il Venditore effettua consegne anticipate, egli si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

7) Garanzia

7.1 Salvo diversamente stipulato, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per difetti. In deroga a ciò, ai contratti per la consegna di merci si applica quanto segue:

7.2 Se il Cliente agisce in qualità di commerciante

il Venditore può scegliere la modalità di esecuzione successiva,

per i beni nuovi il termine di prescrizione per i reclami per difetti è di un anno dalla consegna dei beni,

per i beni usati sono esclusi i diritti e le pretese per difetti,

il termine di prescrizione non ricomincia a decorrere se viene effettuata una consegna sostitutiva nell'ambito della responsabilità per difetti.

7.3 Le limitazioni di responsabilità e la riduzione del termine di prescrizione sopra menzionate non si applicano

alle richieste di risarcimento danni e rimborso spese del Cliente,

se il Venditore ha dolosamente occultato il difetto,

per i beni che sono stati utilizzati conformemente al loro uso consueto per un edificio e che ne hanno causato la difettosità,

per qualsiasi obbligo esistente del Venditore di fornire aggiornamenti per i prodotti digitali rispetto ai contratti di fornitura di beni con elementi digitali.

7.4 Inoltre, per i commercianti restano impregiudicati i termini di prescrizione previsti dalla legge per eventuali diritti di regresso previsti dalla legge.

7.5 Se il Cliente agisce come consumatore, lo spedizioniere deve essere immediatamente informato di eventuali danni evidenti dovuti al trasporto e il Venditore deve essere informato di conseguenza. Qualora il Cliente non ottemperi a quanto sopra, ciò non pregiudica i suoi diritti legali o contrattuali per difetti.

8) Condizioni speciali per i servizi di riparazione

Se il Venditore è responsabile della riparazione dell'articolo di un Cliente secondo i termini del contratto, si applica quanto segue:

8.1 I servizi di riparazione saranno forniti presso la sede del Venditore.

8.2 Il Venditore fornirà i suoi servizi a sua discrezione, personalmente o tramite personale qualificato da lui selezionato. Il Venditore può anche avvalersi dei servizi di terze parti (subappaltatori) che agiscono per suo conto. Salvo diversamente specificato nella descrizione del servizio del Venditore, il Cliente non ha il diritto di selezionare una persona specifica per eseguire il servizio desiderato.

8.3 Il Cliente deve fornire al Venditore tutte le informazioni necessarie per la riparazione dell'articolo, a meno che il suo approvvigionamento non rientri nell'ambito dei doveri del Venditore secondo il contenuto del contratto. In particolare, il Cliente deve fornire al Venditore una descrizione completa del difetto e informarlo di tutte le circostanze che possono essere la causa del difetto riscontrato.

8.4 Salvo diverso accordo, il Cliente deve inviare l'articolo da riparare alla sede del Venditore a proprie spese e a proprio rischio. Il Venditore raccomanda al Cliente di stipulare un'assicurazione di trasporto a tale scopo. Inoltre, il Venditore raccomanda al Cliente di inviare la merce in un imballaggio di trasporto idoneo al fine di ridurre il rischio di danni da trasporto e di nascondere il contenuto dell'imballaggio. Il Venditore informerà immediatamente il Cliente di evidenti danni da trasporto in modo che il Cliente possa far valere eventuali diritti nei confronti della società di trasporto.

8.5 La restituzione della merce avviene a spese del Cliente. Il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale dell'articolo passa al Cliente quando l'articolo viene consegnato a un trasportatore idoneo presso la sede aziendale del Venditore. Su richiesta del Cliente, il Venditore stipulerà un'assicurazione sul trasporto della merce.

8.6 Le disposizioni di cui sopra non limitano i diritti legali del Cliente in caso di acquisto di beni dal Venditore.

8.7 Il Venditore è responsabile per i difetti del servizio di riparazione fornito in conformità alle disposizioni relative alla responsabilità legale per difetti.

9) Riscatto dei buoni campagna

9.1 I buoni emessi dal Venditore gratuitamente, per un periodo di validità specifico nell'ambito di attività promozionali e che non possono essere acquistati dal Cliente (di seguito denominati "buoni campagna") possono essere riscattati solo nello shop online del Venditore e solo entro il periodo di tempo indicato.

9.2 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla campagna buoni, se tale limitazione risulta dalle condizioni del buono della campagna.

9.3 È possibile utilizzare un solo buono campagna per ordine.

9.4 Il valore della merce deve corrispondere almeno all'importo del buono della campagna. Il Venditore non rimborserà i beni rimanenti.

9.5 Se il valore del buono campagna non è sufficiente per l'ordine, il Cliente potrà scegliere uno degli altri metodi di pagamento offerti dal Venditore per saldare la differenza.

9.6 Il buono sconto della campagna non potrà essere convertito in denaro e non è soggetto ad alcun interesse.

9.7 Il buono campagna non verrà riscattato se il Cliente, nell'ambito del suo diritto di recesso legale, restituisce la merce pagata totalmente o parzialmente tramite un buono campagna.

9.8 Il buono della campagna è trasferibile. Il Venditore può effettuare la prestazione con effetto liberatorio al rispettivo proprietario che riscatta il buono della campagna nel negozio online del Venditore. Ciò non si applica se il Venditore ha conoscenza o ignoranza gravemente negligente della mancanza di diritto, dell'incapacità giuridica o del diritto di rappresentanza mancante nei confronti del rispettivo proprietario.

10) Riscatto dei Buoni Regalo

10.1 I buoni acquistabili tramite il negozio online del Venditore (di seguito denominati "buoni regalo") possono essere riscattati solo nel negozio online del Venditore, salvo diversamente specificato nel buono.

10.2 I buoni regalo e le attività rimanenti dei buoni regalo possono essere riscattati entro la fine del terzo anno successivo all'anno di acquisto del buono regalo. Le attività rimanenti saranno accreditate sul conto voucher del Cliente.

10.3 I buoni regalo possono essere riscattati solo prima della conclusione della procedura d'ordine. Non è possibile una compensazione successiva.

10.4 È possibile utilizzare un solo buono regalo per ordine.

10.5 I buoni regalo possono essere utilizzati solo per l'acquisto di beni e non per l'acquisto di altri buoni regalo.

10.6 Se il valore del buono regalo non è sufficiente per l'ordine, il Cliente potrà scegliere uno degli altri metodi di pagamento offerti dal Venditore per saldare la differenza.

10.7 Il credito del buono regalo non potrà essere convertito in denaro e non sarà soggetto ad alcun interesse.

10.8 Il buono regalo è trasferibile. Il Venditore può effettuare la prestazione con effetto liberatorio al rispettivo proprietario che riscatta il buono regalo nel negozio online del Venditore. Ciò non si applica se il Venditore ha conoscenza o ignoranza gravemente negligente della mancanza di diritto, dell'incapacità legale o del diritto di rappresentanza mancante nei confronti del rispettivo proprietario.

11) Legge applicabile

La legge della Repubblica d'Austria si applica a tutti i rapporti giuridici tra le parti, ad esclusione delle leggi che regolano l'acquisto internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non viene revocata da disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.

12) Foro competente

Se il Cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica d'Austria, la sede aziendale del Venditore sarà l'unico foro competente per tutte le controversie legali derivanti dal presente contratto. Se il Cliente è domiciliato al di fuori del territorio della Repubblica d'Austria, la sede aziendale del Venditore sarà l'unico foro competente per tutte le controversie legali derivanti dal presente contratto, a condizione che il contratto o le pretese derivanti dal contratto possano essere attribuiti alle attività professionali o commerciali del Cliente. In ogni caso, tuttavia, per quanto riguarda i casi sopra menzionati, il Venditore ha il diritto di adire il tribunale responsabile della sede del Cliente.

13) Risoluzione alternativa delle controversie

13.1 La Commissione Europea mette a disposizione sul proprio sito web il seguente link alla piattaforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr .

La presente piattaforma costituirà un punto di accesso per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di vendita e di servizi online conclusi tra consumatori e commercianti.

13.2 Il Venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie.